吉林消费者的车辆更换了两次离合器，4S店认为离合器不是主要零部件从而拒绝消费者的退换车要求？
发布时间：2021-09-05 来源：中国产品质量报告 浏览量：
吉林消费者的车辆更换了两次离合器，4S店认为离合器不是主要零部件从而拒绝消费者的退换车要求？
案例
吉林省某消费者的车辆在行驶时有严重的抖动和异响故障，4S店为车辆更换了两次离合器，但是在使用一段时间后故障再次出现。因为车辆仍在三包限期内，消费者参照三包规定要求4S店给予退换车处理。4S店认为离合器不是主要零部件从而拒绝消费者的退换车要求。
三包规定
本案件中，经核实消费者所购车辆配置的是双离合器变速箱，上述更换的离合器所安装位置是在变速箱壳体外部，不在《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》（GB/T29632-2013）规定的主要零部件范围内，故不符合退换车条件。
