投诉详情：
我于2022年12月14日，委托侄女在京东商城购买了一台海信牌平板电视机，规格型号为：海信Vidda 55V1F-R 55英寸4k护眼全面屏-R55,订单号为：258104699105.价格1299元。当时参与了京东以旧换新活动，实际支付了1142元。12月20日，京东工作人员通过物流将电视机送至我家中正常使用。
2023年1月1日，我们在正常收看中发现电视机出现闪屏，我就让成都的侄女在网上申请售后，但是整个售后过程没有人给我们联系过，系统于1月2日自动关闭了售后申请！
后来

投诉网回复：
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