中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯    (本刊通讯员  南京市浦口区市场监督管理局  魏星远 )     依法诚信经营，激发消费活力，放心消费靠“浦”。3月15日上午，浦口区举行“3·15”国际消费者权益日现场宣传活动。本次活动由浦口区市场监管局主办，区农业农村局、文旅局、国资集团、江浦街道、邮政分公司、电信分公司、烟草专卖局协办。区检察院、消防大队、新华书店以及浦口广电等单位参加活动。

　　活动现场，浦口区市场监管局介绍了2023年度全区放心消费工作开展情况、消费维权热点提示等内容，邀请了南京市“2023消费维权年度人物”代表、省级放心消费创建示范单位参创入围企业代表和区ODR企业代表，依次围绕消费维权、放心消费示范创建、在线消费纠纷解决等方面分享经验。

　　“不止步于工单的结办，而是追求消费者的满意放心，把服务做得贴心周到。”来自区市场监管局江浦分局的消费维权人物马春分享了自己的工作感悟。强大的知识储备、专业的工作素养以及为民解忧的工作初衷是干好消保工作、打造和谐民商氛围的重要条件。市场监管工作一头牵着民生、一头牵着发展，如何更好地服务于人民群众，是每一个市场监管人终生探索的课题。

　　在消费维权服务质效回访环节，浦口区新时代文明实践食品安全志愿者对现场市民进行一对一访谈，认真倾听消费者对消费维权工作的宝贵意见。

　　“我希望能让商家更好地了解法律，更规范地做生意，不能以次充好，更不能对消费者的诉求不理不问或者有抵触情绪，我们维权也要花费很多的时间，也是不得已的。”其中一位市民说。朴实而中肯的话语反映出消费者维权的意识越来越强，认识也越来越理性。

　　本次活动还设置了消费维权咨询区、放心消费科普区、消费靠“浦”展示区，承办单位围绕食品安全、电动自行车安全消费、长江禁捕、维护青少年权益、防范电信网络诈骗等宣传内容，通过发放单页、拉横幅等形式开展现场宣传咨询服务。

　　为充分营造活动氛围，现场还设计了消费维权知识答题打卡活动和投壶游戏，寓宣于乐，让前来参加活动的市民朋友在充满趣味性的互动中增长消费维权知识。

　　浦口区始终认真履行保护消费者合法权益法定职责，坚持“监管”和“服务”两手抓、两手硬的工作思路，努力优化消费环境，提升放心消费示范创建水平，积极构建消费维权社会共创共建共治格局，不断提升消费者满意度。2023年，浦口区组织申报省级放心消费示范区域(单位、街区)36家，其中21家参创单位入围。

　　2024年，浦口区将在区委、区政府的坚强领导下，在省、市局的有力指导下，紧紧围绕“激发消费活力”这一主题，围绕“消费者得益、经营者受益”这一目标，督促企业守法诚信经营，引导消费者理性依法维权，努力打造优质消费环境，不断推动经济社会的高质量发展。