中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯   (本刊通讯员  怀化市市场监管局  谢景福 姚志 )    “依法行政护公平为企服务显真情。”近日，湖南省怀化市市场监督管理局(下称市市场监管局)收到了来自该市某县一新能源开发有限公司送来的锦旗。

　　“企业不知道不要出这笔费用;知道后发现退还过程中，我们是做了很多工作的，所以特别感动。”主办该案的市市场监管局执法科刘丽萍同志道出原委。2025年2月，她们到某县开展行政事业性涉企收费专项检查，发现该县在2023年的一风电场建设项目中，将原本应由地方承担的新增建设用地有偿使用费违规转嫁给企业，于是依法要求违规单位予以退还，否则将面临没收违规收取的费用、并处罚款的行政处罚。

　　“你们直接没收算了。”违规单位怕退款面子挂不住，又嫌财务流程复杂，第一次未能按要求的时间办成退款，还直接找到办案人员，想“简单了事”。

　　“是否主动退还将是我们自由裁量时的一个重要考虑指标，直接影响到最后的处罚。”没有简单粗暴，刘丽萍耐心地跟当事人进行了普法宣传，告诉当事人，只有无法退还才会没收，而且没收、罚款之外，并不能免除其退还的后果，企业还是可以通过行政诉讼提出退还的要求;到时退钱事小，伤了企业的心、破坏营商环境事大，促使当事人坚定了依法退款的决心。

　　“彭局，风电项目案子的退款程序有些复杂，原来规定的时间不够，还得请您批准延长时间。”说服当事人后，刘丽萍同志又积极向分管领导汇报，全力推动事情的妥善解决。

　　“刘科，退给我们的253176元钱到账了!”2025年4月9日上午，企业负责人在收到退款的第一时间电话联系了刘丽萍同志，表示将专程赴怀化送锦旗和感谢信。

　　“市场监管部门的同志们执法专业，服务真心，让我们感受到了怀化政务服务的速度与温度。”企业的认可与肯定，也让刘丽萍他们既高兴又感动。怀化市监局相关负责人更表示，该局将在今后的工作中继续加强对行政事业性收费政策的普法宣传和违规收费案件的查处，同时，还将进一步完善“查处-整改-回访”闭环监管机制，持续优化营商环境。