中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯   (本刊通讯员  通道县市场监督管理局   袁伊岑  吴广忠 )     近日，通道县市场监督管理局政务服务窗口主动靠前服务，通过“延时+上门”帮办模式，成功为通道喜羊羊山羊专业合作社办结注销登记业务，以实际行动解了群众的燃眉之急，赢得办事群众由衷点赞。

　　据悉，该合作社在办理营业执照注销时，按规定需全体成员通过支付宝完成线上实名认证。然而，成员陈友坪因个人账号异常，加之身体原因行动不便，无法亲自前往政务大厅办理，导致注销流程一度停滞。

　　了解这一特殊情况后，窗口工作人员袁伊岑、杨春群主动请缨，放弃午休时间，将服务窗口“前移”至群众家中。她们面对面指导、手把手协助，耐心细致地完成信息核对、资料核验及线上授权等全流程操作，成功帮助陈友坪完成实名认证，打通了业务办理的“最后一公里”。

　　此次延时上门服务，不仅有效破解了特殊群体“线上操作难、业务推进慢”的困境，更避免了群众“多头跑、反复跑”。下一步，通道政务服务市场监管窗口将持续聚焦企业群众的“急难愁盼”，把“延时办”“上门办”等暖心举措常态化，以政务服务的“辛苦指数”换取办事群众的“幸福指数”，持续擦亮通道政务服务金字招牌。