随着中国汽车行业从增量市场向存量市场深化转型，消费者对产品品质与服务质量的要求不断提升，在这一趋势的推动下，行业也正从单纯的产品竞争，转向产品与服务并重的综合竞争。

　　10月18日，东风本田正式发布“伴终身”动力总成终身质保服务。此举标志着东风本田正以创新的服务模式回应市场期待，为消费者提供全方位的用车保障。

　　从“开不坏”到“保终身”，东风本田构建终身守护体系

　　作为东风本田面向全系燃油/混动/插混车型推出的动力总成系统终身质保服务，获取“伴终身”权益后，在权益规定范围内，若车辆动力总成系统(涵盖发动机、变速箱、动力蓄电池等核心部件)发生质量问题，用户可前往全国任意一家东风本田特约店，对其进行免费的修理及更换。

　　该服务的获取方式多样，首先购车即送：购买新款 CR-V 即可免费获得“伴终身”动力总成终身质保权益;其次续保即赠：车龄在3年或10万公里内车辆，即日起可通过东风本田特约店连续2年续保获赠“伴终身”动力总成终身质保权益;最后是到店购买：您可前往全国任意东风本田授权经销商线下门店购买使用本品权益。

　　要购买这一服务，车辆需满足以下条件。车辆必须为“非运营”性质，且为首任车主;车辆的车龄需在5年16万公里以内(EV车除外)。在购买权益前，车辆需通过检测，确保动力总成系统无故障，且如果之前涉及动力总成相关零件的维修，必须在东风本田授权经销商处完成，并使用纯正零部件。

　　对于已经超出整车质保期的车辆，需额外满足一些条件。自首次购车之日起算(不含首保);车龄在3至4年的车辆，累计保养次数需达到4次或以上;而车龄在4至5年的车辆，累计保养次数则需达到5次或以上。这些条件旨在确保车辆目前处于良好的维护状态，从而保障终身质保服务的有效性。

　　这一全方位、全生命周期的保障服务，突破了传统质保服务的时间限制，实现了从"有限保障"到"终身守护"的重要跨越，不仅彻底消除了消费者在车辆长期使用过程中的后顾之忧，更彰显了东风本田对用户的全方位关怀与央企的责任和担当。

　　服务升级的底气，是品质实力给的

　　之所以能够率先在行业内推出“伴终身”动力总成终身质保服务，源于东风本田对自身综合素质的绝对自信。首先是质量可靠，据中国汽车质量网最新数据显示，2024年东风本田以156分荣获燃油车合资品牌质量第一，故障率低于行业均值22%。

　　其次是技术过硬，东风本田旗下CR-V、思域等车型搭载的发动机20万公里磨损率仅为竞品的三分之一，艾力绅混动30万公里实测热效率仍保持新车97%，i-MMD系统全球超400万用户且电池电机大规模故障为0。最后是口碑相传，从60后到00后，从一线城市到美丽乡村，从日常通勤到越野远征，东风本田的品质经受住了千家万户的检验。

东风本田“伴终身“计划详情可参考下图：