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北京读我科技伴鱼少儿英语培训机构乱扣费、迟迟不退费

发布时间:2021-09-08 14:00:49    投诉人:张女士    来源:中国品牌质量网
投诉行业
教育培训
投诉品牌
培训网络课程
投诉地区
北京市
投诉人
张女士
投诉诉求
退款

投诉详情:
2020年8月我在伴鱼少儿英语(北京读我科技有限公司)班主任的不断营销游说下充值续费11680元购买在线英语教程,该课包一节课都没上,应退回11680元,合同约定可以随时退款,自今年8月20日开始,因国家双减,孩子也不想继续学习,就想退了,但是当时我们的班主任又换了,一直联系不上新的班主任,直到8月31日才联系到新的班主任,本人提出退款申请,该公司均采取拖延并说不能按原来的合同约定进行退费,新的班主任不予理睬,我们的血汗钱没有上课却要无理的进行非法侵占,我说不同意这样的无理要求,他们就让等,拖延退费时间,

投诉网回复:
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