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美容美发店养生服务致伤维权案

发布时间:2023-11-29    来源:中国品牌质量网    浏览量:
据六安市市场监督管理局2023年3月10日发布的“2022年六安市消保委及市场监管系统十大消费维权典型案例”内容,美容美发店养生服务致伤维权案
内容如下:
     2022年7月14日,六安市消保委接到冯先生的投诉,称其母亲李女士7月12日在六安市某美容美发店接受拔火罐服务,因工作人员操作不够专业规范,导致李女士背部被烧伤,出现多处水泡,经医院诊断为二级烧伤。冯先生要求商家承担造成母亲身体损害的侵权责任。经调解,商家赔偿李女士10000元。
[警示意义]
     《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。本案中,李女士的烧伤是由该店工作人员操作不当造成,店员在履行工作任务造成的损害,侵害消费者的人身权,应该由该店承担侵权责任,赔偿李女士相应的损失。