鄂托克前旗市场监督管理局以“三维创新” 破除监管壁垒 让营商环境更具活力
中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯 (本刊通讯员 鄂托克前旗市场监督管理局 格日乐图 徐海如 ) 为深入践行 “监管为民、益企服务” 理念,鄂托克前旗市场监督管理局以行风建设为抓手,聚焦群众急难愁盼与企业发展需求,在执法方式、服务模式、监管手段等领域推出一系列创新举措,实现了从 “监管执法” 向 “执法服务” 的深度转型,为优化营商环境、激发市场活力注入强劲动力。
一、体系创新,构建规范高效执法新格局。一是打破以往监管、办案“一组人”的模式,组建“一支队伍管执法”,整合监管、执法办案力量,即解决了监管前沿执法人员少问题,也实现了注册、监管、办案“相分离”,互相监督,避免有案不办、办“人情案子”。二是构建“刚柔并济”执法体系,打破“重处罚轻教育”传统,树立“执法有力度、服务有温度”理念,将刚性监管与柔性服务深度融合。对重大违法犯罪行为保持“零容忍”,通过多部门联动实现全链条打击;对轻微违法行为推行包容审慎监管,以教育引导、纠错帮扶替代简单处罚,实现“惩戒与教育”并重。
二、服务创新,打造“全链条服务型执法”闭环。一是建立“事前预防—事中说理—事后提升”全流程机制。事前通过专题培训、风险提示帮企业合规;事中推行全过程说理式执法,明确违规点与整改要求;事后开展专项指导,如在查处价格收费问题后,帮助收费企业完善价格公示内容和收费合法流程 ,实现“查处一案、规范一片”。二是加强对行政处罚主体“回访”。针对违法主体在履行完行政处罚义务后在规范经营或经营过程中存在的困难、投诉举报问题反应突出、民生关切问题等方面开展“回访”,让执法有力度、更有温度。
三、执法创新,赋能市场监管提质增效。一是市场活力持续释放,包容审慎监管政策惠及大量市场主体,今年以来累计对24起轻微违法行为免予处罚,免罚金额超40余万元 ,2025年前三季度减免罚案件占比达45%,为“四新经济”和中小微企业减负松绑,坚定企业发展信心;二是执法质效显著提升,标准化执法与精准监管结合,既通过“免罚清单”压缩不必要执法成本,又通过全链条打击强化震慑。如在价格检查中精准锁定涉企收费问题,排除政策扶持收费项目;组织开展行政指导与处罚结合,推动企业主动纠错,执法投诉与复议率明显下降;三是重点领域秩序优化,针对知识产权、地理标志、农资等关键领域的执法服务,有效维护市场公平。今年以来办理8起假冒商标案,筑牢知识产权保护防线 ;查处“汾酒”假冒商标侵权案后,联合“鄂托克前旗羊肉”行业协会组织培训,违规用标现象大幅减少,助力特色产业升级。