中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯  ( 张 忠 )    来自广东深圳的刘女士于今年1月18日投诉称：自己于2017年11月24日在深圳上汽大众的4S店购买了由上汽大众生产的SVW71810BU(帕萨特)新车一辆，开到今年的1月4日，在行驶途中变速箱发生故障，档位突然跳到1档，1月6日到4s店进行检测，发现是机电单元的问题，而要更换机电总成要花2万多元。刘女士不愿意，经与4S店工作人员反复沟通，他们同意更换机电单元的一个关键配件。而据刘女士多方了解，即使将这个配件更换了，如果另一个关键配件不更换，以后也容易出问题。而刘女士要求4S店将另一个关键配件也更换了，4S店竟然不同意。后来，经刘女士在网上查询，发现这款车变速箱易发故障已成通病，网上有许多这方面的投诉。而她于2017年购买的一辆由上汽大众生产的大众途观，也是因为变速箱发生故障，花了钱更换了机电单元才解决问题的。刘女士不想重蹈覆辙，多次给上汽大众的400打电话，要求免费更换机电单元，或者也更换机电单元的另一个关键配件，然而对方都说已经向上边反映了，还没有得到反馈为由予以敷衍。

　　根据刘女士的描述，由上汽大众生产的帕萨特和大众途观变速箱易发故障已成为众多车主普遍诟病的通病。希望上汽大众采取召回等措施，解决广大车主的普遍期盼，维护自己的品牌。