中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯（林 森） 来自江西新余的陈先生于8月30日投诉称：自己于今年4月16日购买了华晨宝马320li新车一辆，仅使用了一个星期左右行驶300公里避震器就坏了，陈先生找到当地的4S店进行了维修。修好以后，陈先生又发现传动轴有时发出异响，一开始不以为意，但发现传动轴总是发出异响，陈先生意识到这是质量问题，他咨询了相关专业人士，都说传动轴发出异响是华晨宝马该批次汽车的通病，需要厂方提出统一方案加已解决。陈先生近期内准备去4S店进行维修，并期待华晨宝马提出统一的方案解决这一普遍存在的质量问题。
       就这位消费者的投诉，我社投诉处理中心已联系了华晨宝马汽车公司，但截至发稿前，华晨宝马汽车公司都没有给出解决传动轴发出异响问题的具体办法。我社一贯认为，一家企业要想做大做强，必须重视产品质量和售后服务。我们拭目以待，作为一个负责任的品牌，华晨宝马汽车公司该如何解决传动轴总是发出异响这一质量问题？