欢迎访问:中国品牌质量网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。全国产品质量网络投诉联盟智库平台,消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台,重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

广州严厉打击手机销售行业违法行为

发布时间:2022-01-07    来源:中国品牌质量网    浏览量:38814

  中国品牌质量网讯 (通讯员 邓振华) 1月7日,从广州市市场监管局获悉,为保障节前消费市场正常经营秩序,进一步加强手机销售行业经营服务规范管理,该局于2022年1月1日起,在全市开展为期一个月的严厉打击手机销售行业违法行为专项整治,着力规范手机销售行业“套路”销售等乱象。

  2021年12月31日至2022年1月3日,广州市、区两级市场监管部门组成联合检查组,深入天河、黄埔、番禺等重点区域的手机销售店铺开展专项执法检查,重点排查2021年以来投诉举报数量相对较多的和以派发传单、有奖销售等方式拉客经营的手机销售店铺,重点检查经营者是否存在虚假宣传、霸王条款、违法促销、消费欺诈等违法违规行为。期间,检查手机销售店铺62家,其中9家涉嫌存在违法违规行为,执法人员现场作出立案查处或责令停业整改等处理决定。

  据广州市市场监管局有关负责人介绍,手机销售行业“套路”销售多以预存话费送手机平板”“充值消费兑换礼品”等形式出现,如消费者近期集中反映的天河区体育西路、天河公园、岗顶和番禺区、黄埔区的万达广场等多个热门商圈,常有人以“填问卷送礼品”、“抽奖中奖”、“0元购机”、“购机积分兑物”等噱头吸引消费者入店选购,诱导消费者在不清楚协议内容的情况下签订购机、贷款协议,结果上当受骗、蒙受财产损失,甚至当消费者不愿意或要求取消购买时,手机店采取语言威胁、多人围堵等多种手段,软硬兼施逼迫消费者就范。针对手机销售行业出现的违法经营行为,广州市市场监管局决定从2022年1月1日起,在全市范围内开展为期一个月的专项整治,进一步加强手机行业经营服务规范管理,切实保障春节前消费市场正常经营秩序。下一步,市场监管部门将会同公安部门进一步落实排查检查、案件查处、行政约谈、联合执法等各项工作措施,着力达到查处一批、教育一批、规范一个行业的整治效果。

  同时,广州市市场监管部门提醒广大消费者,不要轻信商家口头承诺的“0元购机”“抽奖中奖”等优惠促销条件,签订购物、贷款合同前一定要认真了解活动细则,仔细阅读合同条款,避免落入消费陷阱,发现自身消费权益受到侵害时,及时拨打政府热线12345投诉举报。