中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯  (张  忠)    来自宁夏石嘴山的陈女士于今年1月2日投诉称：自己于去年11月12日在京东施尔(Siwer)净水器专卖店买了一台施尔(Siwer)家用大流量厨房厨下式台下直饮RO反渗透过滤器富锶矿物水厨下净水器。用了两个多月，她发现这台净水器测出来的纯度直接到了200tds多，并不是商家所说的35tds。她问客服，客服人员说必须每次喝水都放30秒后才到35tds。陈女士十分不解，难道每一次喝水都要先放30秒吗?于是她申请退货，客服人员又说，如果退货也可以，但要先支付600元更换滤芯的费用。本来是施尔(Siwer)净水器有质量问题，商家本应免费更换，现在反而要让消费者自己出钱更换，陈女士想不通。因与施尔(Siwer)净水器专卖店协商不成，陈女士的诉求一直没有得到解决。

　　在这起投诉中，京东平台施尔净水器专卖店销售与商家描述不符的净水器，涉嫌欺骗消费者;作为为入住商家提供网络平台的京东公司，也难辞其咎。希望京东平台严把入住商家的关口，承担起一家大平台对广大消费者应付的责任来!