匠心筑梦 技术致诚——“奇瑞技能大师工作室·客户服务分室”挂牌成立
“奇瑞技能大师工作室·客户服务分室”正式挂牌。这不仅是一块牌匾的揭幕,更是奇瑞对“技术立企”初心的又一次践行,是对千万用户“真诚服务”承诺的再一次加码。

权威平台认证,锻造技术创新的“孵化器”
“技能大师工作室”,由国家人社部立项建设,代表着顶尖技术实力的官方认证。它不仅是高技能领军人才的汇聚之地,更是奇瑞售后服务领域技术创新的“孵化器”。在这里,技术难题被逐一攻克,维修工艺被不断优化,前沿技术被快速转化应用于一线服务。我们深知,唯有将技术创新根植于售后服务的每一个环节,才能让用户在用车生活中真正感受到“技术奇瑞”的底蕴与温度。

大师领衔,铸就技术专家的“黄埔军校”
技术奇瑞,根在人才。工作室的两位带头人——王建国老师与王学勇老师,无疑是这支技术铁军的灵魂旗帜。王建国老师,作为享受国务院特殊津贴的技能大师、技能人才培育突出贡献奖获得者,手握70余项专利,是名副其实的“多栖标杆”;王学勇老师,作为中华全国总工会认定的“大国工匠”、“全国五一劳动奖章”获得者,同样是行业公认的技能领军人物。

以两位大师为引领,工作室汇聚了100多位平均拥有15年以上工作经验的技术专家。他们中有汽车维修高级技师,有全国技能大赛裁判员与获奖者……这支由“金牌教练”与“技术尖兵”组成的队伍,正在将毕生所学倾囊相授,成为奇瑞售后技术人才的“黄埔军校”。截至目前,工作室已培养出近三百位技术精英,他们如种子般遍布全国服务一线,成为支撑起奇瑞售后服务体系的中流砥柱。

人才深耕,实现服务能力的“全域升维”
大师工作室的初心,立足真诚,坚守责任。我们培养的高精尖人才,最终要回归用户身边,解决最实际的问题。
从马鞍山中大的丁毅——2025年安徽省新能源汽车装调工大赛一等奖得主、第20届奇瑞全国技能竞赛技术赛总冠军,到芜湖安奇的高君涛——第20届全国技能竞赛技术赛亚军……这些从工作室走出的技术精英,每天都在用户身边,通过线下服务站的专业诊断、远程技术的实时支援、上门服务的便捷排障,以及技术专家的直播答疑,将极致打磨的技术能力转化为用户触手可及的舒心体验。

价值提升,让每一次出行都更有底气
“奇瑞技能大师工作室·客户服务分室”的成立,标志着奇瑞售后服务体系的一次价值跃升。它意味着用户将享受到更高标准的技术保障:疑难故障有了“终极会诊”,维修质量有了“大师背书”,服务效率有了“专家赋能”。这不仅切实提升了用户的用车体验,更让奇瑞品牌“以用户为中心”的理念在技术层面得到了最坚实的支撑。

匠心筑梦,技术致诚。未来,奇瑞将继续以大师工作室为引擎,驱动售后服务从“满足需求”向“超越期待”进化,让每一位用户的出行生活,都因我们的真诚与技术而更加安心、暖心。